ЗАТВЕРДЖЕНО Рішенням Правління Всеукраїнської громадської організації «Асоціація з питань захисту прав споживачів» від 04 жовтня 2012 року № 2
КОНЦЕПЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ
Громадська організація
«Всеукраїнська асоціація з питань захисту прав споживачів»4>
Одна людина плюс закон-це вже більшість.
Джон Келвін Кулідж
Нічого так погано не знаємо, як те, що кожний повинен знати: закон.
Оноре де Бальзак
Незнання закону не звільняє від відповідальності, а знання нерідко звільняє.
Станіслав Єжи Лец
Зміст
- Вступ.
- Мета діяльності.
- Завдання Асоціації.
- Основні функціональні напрямки діяльності.
- Методи і засоби діяльності.
- Варіанти співпраці з Асоціацією та форми участі в спільних проектах.
1. Вступ
Всеукраїнська громадська організація «Асоціація з питань захисту прав споживачів» (надалі – «Асоціація») – громадська неприбуткова організація. Була створена та набула офіційного статусу громадської організації в 2012 році.
Засновниками та учасниками Асоціації є громадяни України, які на підставі усвідомлення спільних світоглядних цінностей, спільної мети та власних можливостей, прийняли рішення про створення та діяльність Асоціації.
2. Мета діяльності
Основною метою Асоціації є задоволення та захист суспільних, економічних, інвестиційних, національно-культурних та інших інтересів своїх членів. Серед інших цілей є: сприяння органам державної влади у реалізації державної політики щодо захисту прав споживачів; запровадження дієвого громадського контролю за діяльністю владних органів у сфері прав споживачів; сприяння забезпеченню безпеки життя і здоров’я при придбанні споживачами продукції (робіт, послуг); сприяння реалізації прав споживачів на придбання безпечної продукції (робіт, послуг) належної якості; забезпечення права споживача на отримання інформації про продукцію (роботи, послуги) та її виробників (виконавців, продавців); просвітницька діяльність у сфері захисту прав споживачів серед громадськості, у тому числі серед суб’єктів господарювання, що здійснюють діяльність на ринку України.
3. Завдання Асоціації
Основними завданнями Асоціації є:
- допомога, координація дій та захист інтересів громадян, сприяння у здійсненні ними соціальної та громадської діяльності;
- розвиток громадського руху;
- участь у реалізації державної політики щодо захисту прав споживачів;
- аналіз ситуації на споживчому ринку товарів, робіт та послуг;
- вивчення споживчих властивостей продукції, попиту на неї;
- проведення опитування населення для виявлення громадської думки про якість товарів, що випускаються і реалізуються, та ціни на них;
- інформування органів виконавчої влади та споживачів про виявлення продукції – неякісної, небезпечної, фальсифікованої, а також продукції, робіт та послуг, які не відповідають чинному законодавству України, та про прийняття відповідних заходів щодо припинення та заборони їх реалізації і відвантаження на території України;
- сприяння відповідним державним органам у здійсненні контролю за безпекою та якістю продукції та обслуговування;
- надання юридичної та консультаційної допомоги споживачам згідно із чинним законодавством;
- організація та проведення незалежної експертизи якості та безпеки товарів (робіт, послуг);
- сприяння у створенні системи споживчої освіти;
- проведення просвітницької діяльності з питань захисту прав споживачів за допомогою ЗМІ, Інтернету, особистого прийому громадян, організації та проведення круглих столів, семінарів, конференцій.
4. Основні функціональні напрямки діяльності
Основними функціональними напрямками діяльності Асоціації є:
- від власного імені виступати учасником цивільно-правових відносин, набувати майнових і немайнових прав та нести обов’язки, укладати угоди, які необхідні для здійснення статутної діяльності та мети і завдань Асоціації;
- звертатися з позовом до суду про визнання дій продавця, виробника (підприємства, що виконує їх функції), виконавця протиправними щодо невизначеного кола споживачів і припинення цих дій;
- одержувати від органів державної влади і управління та органів місцевого самоврядування інформацію, необхідну для реалізації своєї мети і завдань ;
- вносити пропозиції до органів державної влади та управління;
- розповсюджувати необхідну інформацію, пропагувати свої ідеї та цілі;
- підтримувати прямі міжнародні контакти та зв’язки, укладати відповідні угоди, а також брати участь у здійсненні заходів, що не суперечать чинному законодавству та міжнародним зобов’язанням України і цьому Статуту;
- проводити масові заходи;
- проводити опитування населення для виявлення громадської думки про якість товарів, що випускаються і реалізуються, та ціни на них;
- проводити самостійно або звертатися до уповноважених державних органів щодо проведення експертизи та випробування продукції, а також відповідності споживчої якості товарів (робіт, послуг), про яку було заявлено продавцями (виробниками, виконавцями) в інформації про них;
- сприяти відповідним державним органам у здійсненні контролю за якістю продукції та обслуговування;
- вносити органам виконавчої влади і суб’єктам господарювання пропозицій про заходи щодо підвищення якості продукції, про тимчасове зупинення випуску та реалізації продукції, яка не відповідає встановленим вимогам щодо якості, про припинення виробництва, вилучення з реалізації продукції, що становить небезпеку для життя, здоров’я та майна громадян або завдає шкоди навколишньому природному середовищу, фальсифіковану та дефектну продукцію, а також про коригування цін, встановлених з порушенням законодавства;
- відповідно до законодавства захищати у суді права споживачів;
- звертатися до правоохоронних органів та органів виконавчої влади про притягнення до відповідальності осіб, винних у випуску та реалізації продукції неналежної якості;
- інформувати громадськість про права споживачів;
- розглядати заяви та скарги споживачів, надавати юридичну і консультаційну допомогу членам Асоціації та іншим громадянам згідно із законодавством;
- аналізувати договори, що укладаються між продавцями (виконавцями, виробниками та імпортерами) зі споживачами з метою виявлення умов, що порушують та утискають права споживачів;
- встановлювати та вручати відзнаки і нагороди Асоціації;
- надавати членам Асоціації методичну, організаційну, юридичну та інформаційну допомогу;
- брати участь у законотворчій роботі через співпрацю з суб’єктами законодавчої ініціативи;
- вносити пропозиції до відповідних органів щодо розроблення нормативних документів, які встановлюють вимоги до якості продукції;
- проводити громадську експертизу діяльності органів виконавчої влади та проектів законів і інших нормативно-правових актів, відповідно до чинного законодавства.
5. Методи і засоби діяльності
Асоціація в своїй діяльності користується всіма методами і засобами діяльності, які не заборонені чинним законодавством України.
Зокрема, основними методами діяльності Асоціації є:
- Створення власної електронної мережі та залучення до неї на безкоштовній основі учасників громадського сектору України та органів державної влади.
- Публікація власних друкованих видань та їх розповсюдження на безкоштовній основі серед учасників громадського сектору та органів публічної влади.
- Створення і ведення баз даних учасників громадського сектору України.
- Висвітлення діяльності органів публічної влади з обраних Асоціацією напрямків.
- Використання будь-яких ресурсів Асоціації, власних та залучених, для практичної реалізації всіх передбачених чинним законодавством можливостей участі громадськості в державному управлінні та контролі діяльності органів публічної влади (громадські слухання, участь у розгляді нормативно-правових актів, референдуми, адміністративно судові позови, скарги, тощо).
- Підготовка та подання до органів державної влади, згідно встановленої процедури, проектів нормативно-правових актів з обраних Асоціацією напрямків та питань, інформаційний супровід проходження таких актів.
- Організаційна, технічна, консультаційна та інша підтримка громадських організацій та рухів, що є партнерами Асоціації.
- Розвиток регіональних осередків Асоціації як на базі власних представництв, так і на базі інших громадських осередків у регіонах.
- Створення та підтримка існуючих осередків громадського правозахисту.
- Організація зустрічей, круглих столів, семінарів, конференцій тощо, з різних тем та питань, що стосуються діяльності Асоціації, створення відповідної інфраструктури для проведення таких заходів.
- Організація та супровід проведення благодійних заходів.
- Видання прес-релізів, публікація статей, підготовка випуску новин, теле-, радіопередач тощо.
- Підтримка заходів, присвячених організації дозвілля дітей та молоді (масові ігри, спортивні заходи, культурні заходи, тощо).
Перелік заходів та методів не є вичерпним і буде постійно переглядатись у відповідності до загального плану діяльності Асоціації.
6. Співпраця з Асоціацією та форми участі в спільних проектах
Асоціація є відкритою організацією, що передбачає відсутність будь-яких обмежень щодо можливих варіантів співпраці з Асоціацією та, відповідно, участь в будь-яких спільних проектах.
Єдиною умовою для співпраці з Асоціацією та участі в спільних проектах є схвалення та підтримка потенційними партнерами та учасниками проектів мети та основних засад діяльності Асоціації.
Співробітництво Асоціації з партнерами базується на типовій Угоді про співробітництво і взаємодопомогу.